Veelgestelde vragen

Muss ich im Voraus buchen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Ticket im Voraus zu reservieren. Wenn noch Plätze frei sind, können Sie Ihr Ticket auch vor Ort kaufen. Freunde des Botanischen Gartens und Inhaber eines Museumspasses oder andere Ermäßigungskarten müssen nicht im Voraus buchen.

Wie funktioniert das Zeitfenster?

Das von Ihnen gewählte Zeitfenster hat nichts mit der Dauer Ihres Besuchs zu tun. Sie müssen innerhalb des Zeitfensters ankommen, aber Sie können so lange bleiben, wie Sie möchten, bis der Garten schließt. Auf diese Weise wollen wir eine maximale Verteilung der Besucher sicherstellen.

Sind die Gewächshäuser und das Schloss geöffnet?

Die Gewächshäuser sind jeden Tag von 10.00 Uhr bis 30 Minuten vor Schließung geöffnet. Auch das Schloss ist geöffnet. Die Öffnungszeiten des botanischen Gartens finden Sie hier.

Wie viel Zeit sollte ich für einen Besuch einplanen?

Wir empfehlen Ihnen, mindestens einen halben Tag für Ihren Besuch einzuplanen. Wenn Sie für einen ganzen Tag kommen, können Sie im botanischen Garten noch mehr entdecken. 

Kann ich im botanischen Garten etwas essen?

Sie können das Restaurant der Orangerie oder die KAWA-Kaffeebar besuchen. Achten Sie auf die Öffnungszeiten, wenn Sie den Botanischen Garten besuchen. 

Ich habe noch keinen Lehrerausweis oder eine andere Rabattkarte erhalten. Kann ich bereits ein Ticket mit Rabatt buchen? 

Nein, Sie müssen die Karte bei sich haben.

Kann ich mein Ticket umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?

Ein Umtausch oder eine Erstattung von Tickets ist nicht möglich (außer aus zwingenden Gründen wie z. B. mit einem ärztlichen Attest,...). 

Muss ich im Voraus buchen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Ticket im Voraus zu reservieren. Wenn noch Plätze frei sind, können Sie Ihr Ticket auch vor Ort kaufen. Freunde des Botanischen Gartens und Inhaber eines Museumspasses müssen nicht im Voraus buchen.

Ich habe einen Gutschein für eine Freikarte. Muss ich eine Reservierung vornehmen?

No, you do not need to book in advance. 

Ich habe eine Karte für Freunde und eine für Enkelkinder. Muss ich für meine Enkelkinder eine Reservierung vornehmen?

Nein, eine Reservierung ist nicht erforderlich.

Ich bringe ein Kind mit, das jünger als 6 Jahre ist. Muss ich eine Reservierung für ihn/sie vornehmen?

Ja, wenn Sie Ihre Tickets online bestellen, können Sie auch Tickets für Kinder bis zu 6 Jahren bestellen.

Ich habe meine Tickets nicht erhalten?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit den E-Tickets im Anhang. Sollte dies nicht der Fall sein, überprüfen Sie bitte Ihre Spam- oder Junk-Mails. Wenn Sie ein Konto auf unserer Website angelegt haben, finden Sie Ihre E-Tickets immer in Ihrem Konto (über Mein Profil/Historie und Übersichten). Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@plantentuinmeise.be.

Was sind die unterschiedlichen Tarife?

Eine Übersicht über unsere Tarife finden Sie hier.

Darf ich picknicken?

Das Picknicken auf der Wiese, an den Picknicktischen im Kulinarischen Garten ist erlaubt.

Wo kann ich parken?

Parkplätze gibt es am Eingang des botanischen Gartens, entlang der Nieuwelaan. In Stoßzeiten sind diese schnell belegt.

Muss ich für das Parken bezahlen?

Die Parkplätze entlang der Nieuwelaan sind gratis und für jedermann zugänglich.

Kann ich einen Handwagen mieten?

Handwagens sind verfügbar.

Kann ich einen Rollstuhl mieten?

Rollstühle sind am Eingang vorhanden und können kostenlos ausgeliehen werden. 

Sind Schließfächer vorhanden?

Es sind keine Schließfächer vorhanden.

Gibt es eine Abstellmöglichkeit für Fahrräder?

Fahrräder können am Eingang des botanischen Gartens abgestellt werden.

Kann ich im botanischen Garten fotografieren und filmen?

Das Fotografieren und Filmen ist im botanischen Garten für Privatpersonen erlaubt. Für kommerzielle Aufnahmen ist eine Genehmigung erforderlich. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

Ich habe etwas verloren, wie kann ich es zurückbekommen?

Bitte melden Sie dies einem Mitarbeiter des Botanischen Gartens oder kontaktieren Sie uns unter info@plantentuinmeise.be.

Ist der botanische Garten für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Ja, der gesamte Bereich ist für Rollstühle zugänglich. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Kann ich eine Babyflasche irgendwo aufwärmen? Wo kann ich mein Baby wickeln?

Sie können in der Orangerie die Babyflasche aufwärmen. In den Toiletten ist eine Wickelauflage vorhanden.

Kann mein Kind seinen Roller, sein Fahrrad oder einen Ball mitbringen?    

Nein, leider nicht, denn Sport ist im botanischen Garten nicht erlaubt. Alles auf Rädern  (außer Rollstühlen, Kinderwagen und Fahrräder mit Stützrädern für Kleinkinder) wird am Eingang abgestellt. Siehe auch die Besucherordnung.

Welche Aktivitäten gibt es für Kinder?

Mit "König Amaryllo" auf Entdeckungsreise. Informieren Sie sich an der Kasse. Der “Erlebnispfad …. auf bloßen Füßen’” ist auch für Kinder zugänglich. In unserem Kalender finden Sie alle Aktivitäten.

Ist es gestattet  Pflanzen im Garten oder in den Gewächshäusern zu pflücken?

Sie besuchen einen botanischen Garten, das Pflücken von Pflanzen ist nicht erlaubt. Siehe auch die Besucherordnung.

Ist es möglich, im botanischen Garten zu übernachten?

Es ist nicht möglich, über Nacht zu bleiben. 

Muss ich für Aktivitäten im botanischen Garten eine Reservierung vornehmen?

Die meisten Aktivitäten sind für alle Besucher des Gartens zugänglich. Andere vorübergehende Aktivitäten erfordern eine Reservierung. Informieren Sie sich in unserem Kalender.

Wie viel kostet ein Gruppenbesuch?

Das hängt von der gewählten Formel und der Größe der Gruppe ab. Siehe unser Angebot für Gruppen.

Muss ich eine Kaution bezahlen?

Nein, die Rechnung wird an der Kasse beglichen.

Gibt es eine maximale Anzahl von Personen pro Gruppe?

Es gibt ein Maximum von 25 Personen pro Führer. 

Was sind die Stornobedingungen?

Diese sind im Angebot enthalten.

Was ist, wenn es Abwesende gibt, die am Tag des Besuchs nicht mitkommen können? Müssen wir trotzdem für sie bezahlen?

Siehe unsere allgemeinen Bedingungen im Angebot.

Muss ich einen Gruppenbesuch buchen?

Buchen Sie jeden Gruppenbesuch (ab 15 Personen). Auf diese Weise erleben Sie keine Überraschungen und können Gedränge vermeiden. Die Kapazität unseres Restaurants und die Anzahl der Führer sind begrenzt.

Welche Gruppentouren gibt es?

Sehen Sie sich die Touren hier an.

Sind die Führungen kostenlos und wie lange dauert eine Tour?

Eine Tour dauert zwischen 1 1/2 und 2 Stunden. Eine Übersicht über die Tarife finden Sie hier.